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亲爱的顾客:
    阜新农产品交易平台为阜新农户和农产品企业提供免费入驻的平台,免费为各商家推广宣传。作为第三方平台,为了让您品尝到优质的农产品,关于产品的品质我们会严格把关,但不可避免的是运输途中会造成不可控制的损耗。请您仔细阅读以下赔偿细则,收到的产品有任何问题,请及时与我们客服沟通,我们会竭诚为您服务!谢谢!
 【1】客人收到产品以后,请立即开箱检查!如发现质量有问题,如腐烂、发霉等状况,请务必拍照存证后尽快联系我们的理赔客服,生鲜一般默认总量3%以下的损耗算正常损耗,不予赔偿。如超出此范围,请马上拍照留证,我们会按损耗比例赔付。鲜果果以坏损个数为标准赔偿,坏一个退一个果子的款。
 【2】拍照时,照片务必体现损坏物品运单号,1张体现运单号照片(能分辩出运单号,不可太模糊/无法分辩的照片);1张产品腐烂/损坏近照;1张体现单号及物品照片(体现整体情况);如外包装损坏,需提供1张外包装损坏照片。
 【3】由于本司销售产品为生鲜,对于时效性有严格的要求,请于签收后8小时内,将意见或者建议反馈给平台客服。以快递官网系统上签收时间及本司收到反馈的时间差为准,平台客服会及时处理客户反馈信息,如超过8小时再提出赔付请求,恕本司不能满足您的要求。
 【4】如果是客户送礼用的产品,请提前告之收货人。您可以选择不告诉他是什么,但是不要让他因为不知是谁送的包裹而拒收。您再给家人和朋友带来惊喜的同时,请不要给我们带来惊吓。请您提前做好沟通工作,如果出现此种拒收情况,本司免责,不予赔付。
 【5】物流单号我们会在产品发出后第一时间提供给客户,如果客人追踪单号,发现派送有异常,请及时通知我们客服。
 【6】发货后,请客户务必保持手机畅通,确保手机号码的正确性,避免物流派送时联系不到您。对于这种联络不到收件人,或者客户出差不在本地,或者寄存在传达室、保卫室、物业办公室而不及时领取等原因,造成的签收延期而导致产品出现的质量问题,平台都对其免责。延时签收后,产品质量由客户承担全部责任。
 【7】下单时,请您仔细核对,保证订单信息准确无误,不要发货后临时改变收货地址,更改手机号码,加单撤单。频繁改动订单信息,会增加人为出错的几率。请出于为自己负责,也为他人提供便利的考虑,提交订单时仔细、严谨,写明并认真核对省、市、区、道路名称、门牌号等信息。如因订单信息不准确(手机号码出错,多一位或少一位,地址指示不清,地址错误等)而造成了派送受阻,一切损失由客户自行承担。

【8】平台产品具有时效性,不接受无理由退货。

【9】因每个人的感官不同,平台不接受顾客以相貌不好,味道不喜欢等主观因素进行退货退款。

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